Die Malteser in Sachsen-Anhalt haben die Rezertifizierung des Rettungsdienstes nach DIN ISO 9001:2015 erfolgreich bestanden. Das Zertifikat bescheinigt allen Rettungswachen-Standorten im Burgenlandkreis, im Landkreis Harz, im Landkreis Börde sowie in der Landeshauptstadt Magdeburg höchste Qualität in der Notfallversorgung.
Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 ist ein international anerkannter Nachweis für das konsequente Qualitätsmanagement in Unternehmen und Organisationen. Es bestätigt, dass die Arbeitsabläufe und Strukturen in den Rettungswachen kontinuierlich geprüft und verbessert werden. Dies ist Grundlage dafür, dass Patientinnen und Patienten in Notfällen bestmöglich versorgt werden können.
Mario Großmann, stellvertretender Diözesan- und Bezirksgeschäftsführer der Malteser in Sachsen-Anhalt: „Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 zeigt, dass wir nicht nur im Alltag auf höchstem Niveau arbeiten, sondern bereit sind, uns kontinuierlich zu verbessern. Für uns steht die Sicherheit und das Wohl der Patientinnen und Patienten an erster Stelle. Das erneut erteilte Zertifikat ist der Beweis dafür, dass wir diesem Anspruch gerecht werden.“
Mit der Rezertifizierung setzen die Malteser ein starkes Zeichen für die hohe Qualität der Arbeit und das Engagement ihrer Mitarbeiter, die sich tagtäglich für die Gesundheit und das Wohl der Bevölkerung einsetzen.
Hintergrund
Eine Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 erfordert die Einführung eines umfangreichen Qualitätsmanagementsystems (QMS). Dieses betrachtet unter anderem die Dokumentation von Prozessen, Kundenorientierung, Risikomanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung. Das QMS muss regelmäßig durch interne Audits überprüft und durch die Leitung bewertet werden. Nur so wird dessen Wirksamkeit und das Erreichen der Qualitätsziele sichergestellt.
Eine akkreditierte Zertifizierungsstelle für zudem regelmäßig ein externes Audit durch, das in zwei Stufen erfolgt: Prüfung der Dokumentation und Bewertung der praktischen Umsetzung. Im Fall der Malteser übernimmt diese Prüfung der TÜV Rheinland. Sind alle Anforderungen erfüllt, wird die Zertifizierung erteilt. Diese ist dann für drei Jahre gültig.